Pemberitahuan Privasi Platform dugempoker

Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan dugempoker dan bagaimana kami melindungi informasi tersebut. Kami di dugempoker berkomitmen untuk menjaga privasi Anda dengan standar keamanan tinggi, enkripsi data berlapis, dan praktik penanganan informasi yang transparan sesuai dengan hukum perlindungan data yang berlaku di Indonesia dan yurisdiksi lainnya.

Ketika Anda membuat akun di dugempoker melalui aplikasi Android atau browser iOS, kami mengumpulkan informasi pribadi seperti nama, email, nomor telepon, dan dokumen identitas untuk verifikasi KYC. Kami juga melacak aktivitas akun Anda — seperti login, deposit, penarikan, dan permainan yang Anda mainkan — untuk tujuan keamanan, kepatuhan hukum, dan peningkatan layanan. Semua data ini disimpan dalam sistem terenkripsi dan tidak akan pernah dibagikan kepada pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit dari Anda, kecuali jika diwajibkan oleh hukum.

Kebijakan privasi kami mencakup penjelasan tentang jenis data yang kami kumpulkan, cara kami menggunakannya, siapa yang memiliki akses ke data tersebut, berapa lama kami menyimpannya, dan hak-hak Anda untuk mengakses, mengubah, atau menghapus data pribadi Anda dari sistem dugempoker.

Data yang Kami Kumpulkan di dugempoker

Kami di dugempoker mengumpulkan berbagai jenis data untuk menjalankan layanan kami dengan aman dan efisien. Data pribadi yang kami kumpulkan mencakup nama lengkap, alamat email, nomor telepon, tanggal lahir, alamat fisik, dan dokumen identitas seperti KTP, paspor, atau SIM. Data ini diperlukan untuk membuka akun, melakukan verifikasi KYC, dan memproses transaksi deposit serta penarikan melalui metode pembayaran lokal seperti DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, dan e-wallet.

Kami juga mengumpulkan data aktivitas akun Anda — termasuk waktu login, permainan yang Anda mainkan, jumlah taruhan, hasil permainan, dan riwayat transaksi keuangan. Data ini disimpan untuk tujuan keamanan (mendeteksi aktivitas mencuggikan atau fraud), kepatuhan hukum (melaporkan kepada otoritas yang berwenang jika diperlukan), dan peningkatan layanan (memahami preferensi pengguna dan mengoptimalkan pengalaman dugempoker). Kami juga mengumpulkan informasi teknis seperti alamat IP, jenis perangkat, sistem operasi, dan browser yang Anda gunakan untuk mengakses dugempoker.

Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

Kami di dugempoker menggunakan data yang kami kumpulkan untuk beberapa tujuan utama. Pertama, kami menggunakan data untuk memberikan layanan dugempoker — memproses deposit dan penarikan, menjalankan permainan, dan mengelola akun Anda. Kedua, kami menggunakan data untuk keamanan — mendeteksi dan mencegah fraud, aktivitas ilegal, atau penyalahgunaan sistem bonus. Ketiga, kami menggunakan data untuk kepatuhan hukum — memverifikasi identitas Anda, melaporkan kepada otoritas yang berwenang jika diperlukan, dan mematuhi peraturan anti-pencucian uang (AML) dan anti-pembiayaan terorisme (CFT).

Kami juga menggunakan data untuk komunikasi — mengirimkan email atau notifikasi push tentang promosi, pembaruan layanan, atau pemberitahuan penting tentang akun Anda. Anda dapat mengatur preferensi komunikasi Anda di pengaturan akun dugempoker untuk mengurangi frekuensi pesan yang Anda terima. Kami juga menggunakan data untuk analitik dan peningkatan layanan — memahami bagaimana pengguna dari Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, dan kota lain menggunakan dugempoker, sehingga kami dapat meningkatkan fitur, performa, dan pengalaman pengguna secara keseluruhan.

Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Kami di dugempoker tidak menjual atau membagikan data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Namun, kami mungkin berbagi data dengan penyedia layanan tertentu yang membantu kami menjalankan dugempoker — seperti penyedia gateway pembayaran (untuk memproses deposit dan penarikan), penyedia hosting server (untuk menyimpan data Anda), dan penyedia layanan keamanan siber (untuk melindungi sistem kami dari serangan). Semua penyedia layanan ini menandatangani perjanjian kerahasiaan yang ketat dan hanya dapat menggunakan data Anda untuk tujuan yang telah kami tentukan.

Kami juga mungkin berbagi data dengan otoritas hukum atau regulator jika diwajibkan oleh hukum — misalnya, jika ada perintah pengadilan, investigasi kriminal, atau permintaan dari badan regulasi pemerintah. Dalam kasus seperti ini, kami akan berusaha untuk memberitahu Anda tentang permintaan tersebut kecuali jika hukum melarang kami untuk melakukannya. Server kami mungkin berlokasi di luar yurisdiksi Indonesia, yang berarti data Anda mungkin disimpan di negara lain — namun kami memastikan bahwa data Anda tetap dilindungi dengan standar keamanan yang sama tingginya di mana pun data tersebut disimpan.

Cookie dan Teknologi Pelacakan

Kami di dugempoker menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna di aplikasi Android dan browser iOS kami. Cookie adalah file kecil yang disimpan di perangkat Anda dan membantu kami mengingat preferensi Anda, seperti bahasa yang Anda pilih atau item yang Anda simpan di keranjang. Kami juga menggunakan cookie untuk melacak bagaimana pengguna berinteraksi dengan dugempoker — misalnya, halaman mana yang paling sering dikunjungi, berapa lama pengguna tinggal di halaman tertentu, dan dari mana pengguna berasal (referrer).

Anda dapat mengatur browser Anda untuk menolak cookie atau memberitahu Anda ketika cookie dikirim. Namun, jika Anda menolak cookie, beberapa fitur dugempoker mungkin tidak berfungsi dengan baik. Kami juga menggunakan teknologi pelacakan pihak ketiga seperti Google Analytics untuk memahami tren penggunaan dugempoker secara keseluruhan — data ini dikumpulkan secara anonim dan tidak dapat digunakan untuk mengidentifikasi Anda secara pribadi.

Hak Anda dan Penghapusan Data

Kami di dugempoker memberikan Anda hak untuk mengakses, mengubah, atau menghapus data pribadi Anda yang disimpan di sistem kami. Jika Anda ingin melihat data apa yang kami miliki tentang Anda, Anda dapat mengirimkan permintaan melalui halaman Pusat Bantuan kami atau menghubungi tim dukungan kami secara langsung. Kami akan merespons permintaan Anda dalam waktu 30 hari dengan menyediakan salinan data pribadi Anda dalam format yang mudah dibaca.

Jika Anda ingin mengubah data pribadi Anda — seperti alamat email, nomor telepon, atau alamat — Anda dapat melakukannya melalui pengaturan akun dugempoker Anda. Jika Anda ingin menghapus akun Anda sepenuhnya, Anda dapat mengirimkan permintaan penghapusan kepada kami. Namun, kami mungkin perlu menyimpan beberapa data Anda untuk tujuan kepatuhan hukum atau penyelesaian sengketa — misalnya, kami harus menyimpan riwayat transaksi Anda selama periode waktu tertentu sesuai dengan peraturan anti-pencucian uang. Setelah periode penyimpanan berakhir, kami akan menghapus data Anda secara permanen dari sistem kami.

Perubahan Kebijakan Privasi dan Kontak

Kami di dugempoker berhak untuk mengubah kebijakan privasi ini kapan saja. Setiap perubahan akan dipublikasikan di halaman ini dengan tanggal pembaruan yang jelas. Jika perubahan signifikan mempengaruhi cara kami menangani data Anda, kami akan memberitahu Anda melalui email atau notifikasi di aplikasi dugempoker. Jika Anda tidak setuju dengan perubahan, Anda dapat menutup akun Anda dan meminta penghapusan data Anda sebelum perubahan berlaku.

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi kami atau ingin mengajukan keluhan tentang cara kami menangani data Anda, silakan hubungi kami melalui halaman Pusat Bantuan dugempoker atau kirimkan email ke alamat kontak yang tersedia di situs kami. Tim kami akan merespons pertanyaan Anda dalam waktu 7 hari kerja. Kami juga menerima keluhan tentang privasi dari otoritas regulasi lokal dan akan bekerja sama dengan mereka untuk menyelesaikan masalah apa pun yang mungkin timbul.